重要なお知らせ

乗用車用パンク応急修理キットAIRLOCK ONE無償交換について

2017年6月29日

弊社が2017年6月1日より販売開始した乗用車用パンク応急修理キット「AIRLOCK ONE(エアロックワン)」において、パンク応急修理を行う際に、パンク応急修理液が適切に注入されず、正しく修理できない可能性があることが判明致しました。(エアーのみを充填する際には問題ありません)
つきましては、下記の通りお買い求めいただいたAIRLOCK ONEを無償交換させて頂きます。お客様には大変ご迷惑とご心配をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。

1.対象商品

2017年6月1日に発売した乗用車用パンク応急修理キット「AIRLOCK ONE(エアロックワン)」販売済全数。
  • 乗用車用パンク応急修理キット「AIRLOCK ONE(エアロックワン)」商品パッケージ
  • 乗用車用パンク応急修理キット「AIRLOCK ONE(エアロックワン)」本体

2.商品無償交換についてのお願い

お買い求めいただいた販売店にて対策品への無償交換を実施させていただきます。誠にお手数ですが、お買い求めいただいた販売店へご連絡をお願いいたします。お買い求めいただいた販売店へご連絡が取れないお客様は、下記横浜ゴム㈱タイヤお客さま相談窓口(フリーダイヤル)へご連絡をお願い致します。
※対策品との交換は2017年7月中旬以降を予定しております。

3.今回の不具合の概要について

応急修理液ボトル内の修理液を吸い込むチューブの組み付けに不具合があり、修理液を注入する動作をした際にチューブが抜け、タイヤ内に修理液を注入することができなくなる可能性があります。(エアーのみを充填する際には問題ありません)対策品はチューブの組み付け強度を高め、修理液注入時の抜けを防止しております。

本件に関するお問い合わせ先

横浜ゴム(株)タイヤお客さま相談窓口
電話番号: 0120-667-520
受付時間: 平日(月~金)9:00~17:00